Une garantie d'annulation sécurisée contre Covid.

GARANTIE D'ANNULATION

 

Chez SPORTSTAGES.com vous pouvez, si vous êtes touché par Covid-19 ou la pandémie en général, faire appel à la garantie d'annulation toute l'année.

Cette garantie d'annulation signifie que vous pouvez toujours réserver gratuitement vos vacances à une date ultérieure et/ou vers une autre destination jusqu'à 14 jours avant votre départ.

Vous voulez échanger vos vacances ? Veuillez alors nous contacter.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour organiser rapidement vos nouvelles vacances sportives ou votre nouveau stade avec Sportstages.com.

Quelles sont les possibilités de la garantie d'annulation ? 

Modifier la date de départ et/ou la destination
Jusqu'à 2 échanges sans frais.
Vous pouvez échanger jusqu'à 14 jours avant le départ.

Vous voulez échanger vos vacances ? Veuillez alors nous contacter.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour organiser rapidement vos nouvelles vacances sportives ou votre nouveau stade avec Sportstages.com.

Quelles sont les possibilités de la garantie d'annulation ? 

  • Modifier la date de départ et/ou la destination
  • Jusqu'à 2 échanges sans frais
  • Vous pouvez échanger jusqu'à 14 jours avant le départ

Questions fréquemment posées : 


Pourquoi y a-t-il une garantie d'annulation ? 

La plupart des polices d'assurance annulation ne couvrent pas les conséquences de la pandémie.

Beaucoup souscrivent une assurance annulation qui ne couvre PAS les conséquences de la pandémie.

Cela laisse de nombreux voyageurs dans le froid.

La garantie d'annulation est une mesure que www.Sportstages.com a créée pour répondre aux problèmes de la pandémie de Covid et protéger nos voyageurs.

Quel est le coût d'une garantie d'annulation ? 

Le coût d'une garantie d'annulation pour un VOYAGE SPORTIF ou un STAGE est fixé à 5 % du coût total de la commande.

Quand puis-je souscrire une garantie d'annulation ? 

Une garantie d'annulation ne peut être souscrite que lors de la commande du SPORT ou du STAGE.

Quand puis-je faire appel à la garantie d'annulation ? 

  • Vous pouvez utiliser la garantie d'annulation : 
  • En raison d'une vaccination qui a lieu pendant les dates du voyage (*) ;
  • En raison d'une infection par le virus Covid-19 (*) ;
  • Suite à l'infection par le virus Covid-19 d'un des co-voyageurs (*)
  • En raison des restrictions de voyage imposées par les autorités de notre pays. (**)
  • En raison des restrictions de voyage imposées par les autorités du pays de transit. (**)
  • En raison des restrictions de voyage imposées par les autorités du pays de destination. (**)
  • En raison des restrictions de voyage imposées par les autorités de la région locale de destination. (**)

* Un certificat médical est requis.

** En cas de restrictions officielles, le site web de https://diplomatie.belgium.be/nl où une interdiction est imposée pour le pays ou la région de destination, cette garantie d'annulation s'applique également. Aucun certificat médical n'est alors requis.

Jusqu'à quelle date puis-je échanger ?

Vous pouvez échanger vos VACANCES SPORTIVES dès que vous vous rendez compte qu'il pourrait y avoir des problèmes avec la réalisation effective du VOYAGE SPORTIF ou du STAGE. Discutez-en avec le personnel de SPORTSTAGES.com.

Dès que vous avez des doutes si le SPORTREIS ou le STAGE peut encore avoir lieu, vous pouvez déjà nous en informer.

Vous pouvez reporter la décision finale jusqu'à 14 jours(***) maximum avant la date de départ.

Veuillez noter que les notifications officielles effectuées moins de 14 jours (****) avant la date de départ seront considérées comme non valables.

ou attendre jusqu'à 28 jours avant le départ pour échanger votre séjour contre une autre date et/ou une autre destination.

*** La limite de 14 jours est déterminée par www.Sportstages.com en consultation avec l'hôtel utilisé.

Le nombre de jours peut donc dépendre des conditions d'après-vente de l'hôtel utilisé.

En cas de dérogation à la limite de 14 jours, le client doit en être informé à l'avance.

**** Dans ce cas, nous parlons d'un NO SHOW en cas d'annulation dans le délai de 14 jours (***).

Cela signifie une perte totale et des coûts à 100%.

Jusqu'à quelle nouvelle date de départ puis-je échanger ? 

Vous pouvez échanger votre VOYAGE SPORTIF ou STAGE contre un autre VOYAGE SPORTIF ou STAGE à une date ultérieure ou dans une saison suivante disponible au moment de l'échange.

Quelles vacances puis-je échanger ? 

Tout SPORT ou STAGE de la gamme SPORTSTAGES.com disponible au moment de l'échange.

S'agit-il d'une assurance annulation ? 

Il ne s'agit PAS d'une assurance annulation.

Il n'est pas fait mention d'une assurance annulation, mais il existe une garantie d'annulation.

Cette garantie d'annulation vous donne l'assurance que le VOYAGE SPORTIF ou le STAGE peut/peuvent être réservé à nouveau, sans frais, si des problèmes surviennent en raison de la pandémie.

Bien entendu, chacun est libre de rechercher auprès de son courtier une assurance couvrant les conséquences de la pandémie en combinaison avec les autres modalités d'une assurance annulation et de payer la prime requise.

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